Foire aux questions
Toutes les réponses à vos questions sur la sécurité
Vous vous interrogez sur nos prestations en sécurité incendie, gardiennage ou vidéosurveillance ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Besoin de plus d’infos ? Notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Sécurité incendie
Quels sont les rôles d’un agent SSIAP ?
Nos agents SSIAP (Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes) assurent la prévention, la surveillance des installations, l’évacuation du public en cas d’incident, et interviennent en cas de départ de feu. Ils sont formés pour travailler dans les ERP et les IGH.
Faut-il obligatoirement un agent SSIAP dans mon établissement ?
Cela dépend de la catégorie de votre établissement (ERP, IGH, etc.). Nous réalisons un audit pour vous orienter sur les obligations réglementaires.
Proposez-vous des formations incendie ?
Oui, nous proposons des formations à l’évacuation, à l’utilisation des extincteurs et aux gestes de premiers secours pour vos équipes.
Combien de temps dure une mission de prévention incendie ?
La durée dépend du niveau de risque, de la surface à surveiller et de la réglementation applicable. Nous adaptons notre offre à vos besoins, de quelques heures à 24h/24.
Gardiennage & sécurité humaine
Vos agents sont-ils formés et agréés ?
Tous nos agents sont titulaires de la carte professionnelle délivrée par le CNAPS, et formés aux normes en vigueur (sûreté, secourisme, gestion des conflits, etc.).
Quels types de sites pouvez-vous sécuriser ?
Nous intervenons sur tous types de sites : entreprises, chantiers, événements, immeubles, entrepôts, collectivités…
Proposez-vous des interventions ponctuelles ?
Oui, nous intervenons pour des besoins temporaires : événements, fêtes, chantiers, urgences, etc.
Vos agents effectuent-ils des rondes de nuit ?
Absolument. Nous mettons en place des rondes programmées ou aléatoires de jour comme de nuit, avec rapport d’intervention.
Vos services incluent-ils la gestion des accès ?
Oui, nos agents peuvent assurer le contrôle d’accès, l’accueil, l’enregistrement des visiteurs et la vérification des identités.
Vidéosurveillance
Installez-vous les caméras ou travaillez-vous avec un prestataire ?
Nous gérons toute l’installation en interne : étude du site, pose, configuration et maintenance. Nos techniciens sont formés à l’installation de matériel de vidéosurveillance professionnel.
Puis-je surveiller mon site à distance ?
Oui, nous installons des systèmes permettant une visualisation en direct ou différé depuis un ordinateur ou une application mobile sécurisée.
Les vidéos sont-elles stockées et protégées ?
Oui, elles sont conservées selon les durées légales et hébergées sur des serveurs sécurisés, conformément aux normes RGPD.
Proposez-vous une télésurveillance avec intervention ?
Oui. En cas d’intrusion, notre centre de télésurveillance peut alerter nos agents pour une intervention sur site, ou prévenir les forces de l’ordre si besoin.
Faut-il une autorisation pour installer une vidéosurveillance ?
Dans certains cas (lieux publics, ERP, etc.), une déclaration auprès de la CNIL ou de la préfecture est obligatoire. Nous vous accompagnons dans ces démarches.
Besoin d’une réponse personnalisée ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous directement, notre équipe se fera un plaisir de vous orienter.
